Curtea Supremă a Austriei a declarat ilegale paisprezece dintre cele cincisprezece taxe suplimentare aplicate de unul dintre cei mai mari operatori aerieni din Europa, conform unui verdict emis în această vară. Instanța a stabilit că majoritatea acestor comisioane contravin legislației în vigoare, oferind pasagerilor dreptul de a cere restituirea sumelor plătite în ultimii ani.
Detalii privind taxele declarate ilegale
Judecătorii austrieci au motivat decizia prin faptul că majoritatea condițiilor contractuale legate de aceste plăți au fost redactate într-un mod opac și confuz, ceea ce a împiedicat pasagerii să înțeleagă serviciile pentru care erau taxați suplimentar. Ca urmare, clauzele respective au fost anulate din punct de vedere juridic.
Printre taxele eliminate se numără taxa de cincizeci și cinci de euro pentru procedura de check-in, costul de cincisprezece euro pentru eliberarea cărții de îmbarcare și tariful de douăzeci și cinci de euro aplicat copiilor mici care nu ocupă un loc separat. De asemenea, au fost sancționate rezervările obligatorii de locuri impuse familiilor, diferențele nerambursate la refacerea rezervărilor mai ieftine, penalizările pentru depășirea termenului de check-in online, taxele de pierdere a documentelor de călătorie, tarifele administrative de returnare a taxelor de aeroport, modificările de nume ce ajungeau până la o sută șaizeci de euro și diverse adaosuri legate de bagaje.
Reacții și evoluții în alte țări europene
Decizia instanței austriece a avut ecou în mai multe țări din Europa, iar în Germania organizațiile pentru protecția consumatorilor au început acțiuni legale similare împotriva mai multor companii aeriene. Aceste litigii vizează eliminarea taxelor pentru bagajele de mână și se bazează pe jurisprudența Curții de Justiție a Uniunii Europene, cu scopul de a stabili un cadru reglementat comun pentru întregul bloc comunitar.
Printre companiile vizate se află gigantul irlandez Ryanair, iar Federația Centrelor pentru Protecția Consumatorilor din Germania a inițiat procese împotriva unor transportatori precum Vueling, easyJet, Eurowings și Wizz Air. De asemenea, notificări oficiale au fost trimise către Norwegian Air, Transavia și Volotea. Reprezentanții acestor asociații susțin că aceste companii aplică suprataxe nejustificate pentru bagaje și maschează prețul real al zborurilor, inducând clienții în eroare.
Cauzele se află în prezent pe masa instanțelor superioare din Berlin și Frankfurt pe Main, unde se analizează și posibilitatea declanșării unor acțiuni colective pentru recuperarea taxelor nejustificate ale pasagerilor care nu au efectuat zborurile.
