Inteligența artificială contribuie la creșterea vânzărilor în comerțul online din Germania
Piața de comerț electronic din Germania continuă să crească, susținută de utilizarea pe scară largă a tehnologiilor bazate pe inteligență artificială, în ciuda dificultăților economice generale.
Conform unui raport al Asociației Principale a Retailerilor Germani (HDE), tot mai mulți consumatori germani optează pentru achiziții online, alocând sume din ce în ce mai substanțiale pentru aceste tranzacții. Adoptarea noilor tehnologii, inclusiv instrumentele bazate pe inteligență artificială, reprezintă un factor important în această evoluție, acestea fiind folosite frecvent pentru activități precum compararea prețurilor sau identificarea celor mai bune oferte de pe piață.
Stephan Tromp, director general adjunct la HDE, a declarat că „Comerţul cu amănuntul online se poate decupla, într-o oarecare măsură, de tendinţa slabă înregistrată la nivel general în sectorul comerţului cu amănuntul”, evidențiind astfel capacitatea segmentului online de a avansa independent de problemele comerțului tradițional.
Estimările pe termen scurt indică o consolidare a acestei tendințe. Pentru anul 2026, vânzările din comerțul online în Germania sunt prognozate să crească nominal cu 4,3%, în timp ce magazinele fizice ar urma să înregistreze un avans de doar 1,6%.
În prezent, o șaptea parte din veniturile totale ale sectorului de retail din Germania provine din tranzacțiile efectuate online.
O schimbare demografică semnificativă este remarcată în rândul cumpărătorilor online, cu o creștere de 3,1% a clienților cu vârsta peste 55 de ani în 2025, depășind clar media generală de creștere a pieței.
În 2025, piața germană de comerț electronic a atins un volum total de 92 de miliarde de euro (echivalentul a 107 miliarde de dolari) din vânzarea de bunuri noi, reprezentând o creștere de aproximativ 4% față de anul precedent, ritm superior celui înregistrat de rețelele de magazine fizice.
Analiza pe categorii de produse arată o modificare a preferințelor consumatorilor, cu o creștere de 10,4% a cumpărăturilor de produse esențiale, precum alimentele și produsele de farmacie, datorată extinderii serviciilor de livrare și schimbării obiceiurilor de consum. Cu toate acestea, segmentele de modă și produse electronice rămân cele mai mari părți ale pieței digitale.
Deși barometrul lunar de consum realizat de HDE indică o ușoară ameliorare a sentimentului general în rândul gospodăriilor, încrederea consumatorilor germani rămâne la un nivel destul de scăzut, aspect care face performanța sectorului online să fie cu atât mai notabilă.
