Ascensiunea și declinul Nokia: cum gigantul cu 30% din piața mondială a devenit o simplă amintire

Istoria și evoluția Nokia

Nokia reprezintă cel mai solid brand din epoca telefoanelor mobile cu butoane, o marcă ce a dominat autoritar industria telecomunicațiilor ani la rând. Astăzi, dacă întrebi orice copil despre Nokia, cel mai frecvent răspuns pe care îl vei primi este: „N-am auzit”.

Foarte mulți își amintesc însă foarte bine ce a reprezentat gigantul finlandez în perioada sa de glorie. Aceeași companie care deținea la un moment dat aproximativ 30% din cota de piață mondială a telefoanelor mobile este acum doar o umbră a ceea ce a fost odată.

Istoria brandului a avut parte de un destin mai tragic decât eșecul în sine, lăsând amintiri puternice celor care au avut drept primul lor telefon un model al mărcii. În urma declinului au rămas întrebări esențiale: de ce nu a reușit compania să creeze o dinastie care să dureze zeci de ani și ce a mers prost în strategia sa? Aceasta este povestea Nokia și a modului în care a pierdut totul.

Nokia a fost fondată în 1865 de Fredrik Idestam, care a deschis o fabrică de hârtie în Finlanda. Ulterior, compania s-a extins în producția de articole din cauciuc, cum ar fi cizme și anvelope, și în fabricarea cablurilor și a televizoarelor. În 1922, Nokia a consolidat poziția în industria cauciucului printr-un parteneriat strategic cu Finnish Rubber Works.

Publicitate

În 1967, Nokia a început să producă telefoane pentru automobile în colaborare cu firme precum Salora, anticipând potențialul comunicațiilor mobile. Tot în acel an, fuziunea cu mai multe entități finlandeze, inclusiv Finnish Rubber Works, a dat naștere Nokia Corporation, care a operat în patru domenii principale: silvicultură, cabluri, cauciuc și electronică.

Spre sfârșitul anilor ’70, Nokia a contribuit la construirea primei rețele comerciale de telefonie mobilă din Finlanda și a fost activă în dezvoltarea standardului GSM, care a evoluat ulterior în rețelele 3G, 4G și 5G. Compania și-a concentrat eforturile pe telefoane ușor de folosit, lansând modele recunoscute pentru fiabilitatea lor, precum Nokia 3310 și Nokia Communicator.

Prin investiții majore și parteneriate strategice, Nokia a pătruns și pe piața chineză. Până în anul 2000, compania vindea aproape o treime din totalul telefoanelor mobile la nivel mondial.

Declinul și cauzele pierderii poziției pe piață

După anul 2000, Nokia a început o scădere continuă sub privirile acționarilor. Compania nu a reușit să se adapteze noii generații de dispozitive, smartphone-urile, în timp ce Apple și Samsung lansau telefoane moderne bazate pe sistemele de operare iOS și Android. Nokia a decis să păstreze tastatura fizică QWERTY, considerând că utilizatorii nu vor accepta ecranele tactile și nu a adoptat sistemul Android pentru noile modele.

Ulterior, Nokia a încercat să recupereze terenul prin dezvoltarea propriului sistem de operare, Symbian, care s-a dovedit a fi un eșec major. Acesta era incompatibil cu multe aplicații și avea probleme de utilizare, nereușind să rivalizeze cu experiența oferită de Android și iOS. Performanța slabă a Symbian a fost unul dintre factorii principali ai declinului.

Conducerea companiei a crezut că notorietatea brandului va împiedica migrarea utilizatorilor către Samsung sau iPhone, însă acest lucru nu s-a întâmplat. În plus, în interiorul Nokia s-a instalat o stare de panică, iar managementul superior a refuzat să recunoască problemele sistemului Symbian, exercitând presiuni asupra managementului mediu. Acesta din urmă a început să mascheze dificultățile tehnice de teama pierderii locurilor de muncă, ceea ce a împiedicat rezolvarea problemelor reale la timp.

Structura conducerii de top a fost un alt factor important în declin. Liderii Nokia nu aveau pregătire tehnică specializată și nu erau ingineri, în contrast cu Apple și Samsung, care aveau în poziții de decizie persoane cu expertiză tehnologică avansată.

Au rămas în istorie vorbele lui Stephen Elop, fost CEO la Nokia: „Nu am greșit nimic, dar cumva am pierdut”.

Compania nu a anticipat schimbările rapide ale pieței și creșterea cererii pentru smartphone-uri. Când a realizat amploarea fenomenului, era deja prea târziu, iar Apple și Samsung dominau piața, confirmând declinul Nokia.