Comisia Europeană impune Meta să restabilească accesul concurenților la WhatsApp
Comisia Europeană a dispus ca Meta să permită din nou accesul liber pentru asistenții digitali concurenți la platforma WhatsApp, măsură ce trebuie aplicată imediat și va rămâne în vigoare până la finalizarea anchetei antitrust.
Decizia Executivului comunitar intervine în contextul unor măsuri luate de Meta, compania americană care deține WhatsApp, Facebook și Instagram, prin care accesul furnizorilor terți de inteligență artificială la WhatsApp a fost restricționat.
Comisia Europeană a anunțat că blocarea accesului concurenților ar putea provoca un prejudiciu grav și ireparabil pieței tehnologiei. „Acest lucru va preveni prejudicierea gravă şi ireparabilă a concurenţei pe această piaţă în creştere prin comportamentul Meta, care, la prima vedere, încalcă normele UE în materie de concurenţă”, se arată în comunicatul Executivului comunitar.
Tensiunile dintre autoritățile europene și Meta au început la sfârșitul anului 2025, când Comisia a deschis o investigație antitrust privind strategia companiei americane de a bloca furnizorii de inteligență artificială terți pe WhatsApp.
În februarie 2026, Comisia a transmis o comunicare privind obiecțiunile și a indicat posibilitatea aplicării unor măsuri de urgență. În aprilie 2026, a oficializat intenția de a forța Meta să restabilească accesul concurenților la infrastructura sa de mesagerie.
Potrivit Comisiei, Meta a deţinut, la prima vedere, o poziţie dominantă pe piaţa SEE (Spaţiul Economic European) a aplicaţiilor de comunicare destinate consumatorilor, cel puţin din ianuarie 2023. Grupul a abuzat, la prima vedere, de această poziţie dominantă, împiedicând asistenţii digitali concurenţi să utilizeze interfaţa de programare a aplicaţiilor WhatsApp for Business.
La 15 octombrie 2025, Meta a introdus o politică care interzice accesul asistenților digitali terți la această interfață, permițând doar propriului asistent digital, Meta AI, să fie accesibil pe WhatsApp. Comisia a calificat această măsură ca un refuz de a acorda acces la o infrastructură dezvoltată pentru terţi şi deschisă anterior acestora.
Ulterior, la 4 martie 2026, Meta a permis din nou accesul asistenților digitali terți, dar a impus o taxă care, la prima vedere, este echivalentă în practică cu interdicția anterioară.
Oficialii europeni au justificat intervenția prin riscurile semnificative pe care deciziile Meta le aveau asupra start-up-urilor și companiilor mici care încearcă să intre pe această piață în expansiune.
Hotărârea Comisiei stabilește că Meta trebuie să revină la condițiile comerciale valabile înainte de 15 octombrie 2025, oferind acces gratuit asistenților digitali prin interfața WhatsApp for Business, în termen de cinci zile lucrătoare.
Nerespectarea acestei decizii poate atrage sancțiuni financiare semnificative, inclusiv amenzi de până la 10% din cifra de afaceri globală a companiei din anul precedent și penalități cominatorii zilnice de până la 5% din încasările medii zilnice. Ancheta antitrust principală va continua fără un termen limită stabilit, în funcție de complexitatea datelor și de nivelul de cooperare al Meta.
Intervenția Comisiei Europene, bazată pe Regulamentul 1/2003, este a doua de acest tip după cazul Broadcom din 2009. Regulile UE interzic în mod clar abuzul de poziție dominantă pe piață.
Teresa Ribera, vicepreședintă executivă pentru o tranziție curată, justă și competitivă, a declarat: „Solicităm acum companiei Meta să restabilească accesul la WhatsApp pentru asistenţii digitali concurenţi, în timp ce noi investigăm dacă restricţiile încalcă sau nu normele UE în materie de concurenţă. Pe pieţele care evoluează rapid, concurenţa se poate pierde cu mult timp înainte de adoptarea unei decizii finale. Acesta este motivul pentru care aceste măsuri provizorii vor rămâne în vigoare pe durata investigaţiei, pentru a preveni un prejudiciu care ar fi aproape imposibil de reparat. Aceste măsuri provizorii vor proteja concurenţa pe piaţa în creştere a asistenţilor digitali, menţinând un punct de intrare esenţial pentru a ajunge la consumatorii din Europa – WhatsApp – şi permiţând întreprinderilor din domeniul IA să inoveze, să se extindă şi să îşi atingă întregul potenţial. Prin decizia de astăzi, menţinem, de asemenea, posibilitatea pentru cetăţenii din întreaga Europă de alege asistenţii digitali pe care doresc să îi utilizeze cu WhatsApp, fără ca această decizie să fie luată pentru ei.”
