Semnal de alarmă pentru consumatori în perioada Black Friday
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) avertizează consumatorii cu privire la importanța informării corecte și a precauțiilor necesare în această perioadă de reduceri. Toți comercianții sunt obligați să ofere informații clare despre metodele de plată disponibile înainte de finalizarea achiziției. Conform legislației europene, nu se pot percepe taxe suplimentare pentru metodele de plată obișnuite, cum ar fi cardurile de credit.
Proceduri în caz de tranzacții neautorizate
În cazul plăților cu cardul, consumatorii au dreptul de a solicita anularea tranzacțiilor neautorizate prin procedura de returnare a plății. ANPC recomandă ca, în caz de eroare, să se încerce mai întâi o soluționare amiabilă cu comerciantul. Dacă aceasta nu este posibilă, se poate contacta banca pentru inițierea anulării tranzacției.
Precauții în fața ofertelor
ANPC îndeamnă consumatorii să fie informați, prudenți și sceptici în fața ofertelor și să acorde o atenție sporită magazinelor care solicită plata în avans. În cazul plăților online, este esențial să se utilizeze site-uri de încredere, verificând dacă adresa începe cu „https” și dacă afișează simbolul de lacăt, care indică o conexiune securizată.
Securitatea datelor bancare
Consumatorii sunt sfătuiți să evite utilizarea rețelelor Wi-Fi publice nesecurizate, care pot pune în pericol siguranța datelor bancare. De asemenea, ANPC subliniază importanța activării mai multor pași pentru autorizarea plății, cum ar fi confirmarea prin SMS, amprentă digitală sau aplicație mobilă bancară. Majoritatea băncilor oferă opțiuni de setare a limitelor de tranzacție și activarea funcțiilor de securitate suplimentare, care ar trebui actualizate constant.
Protecția informațiilor personale
Este crucial ca datele cardului să fie păstrate în siguranță, având în vedere riscurile de utilizare neautorizată. Informațiile sensibile, precum numărul de pe card, data expirării și codul CVV, nu trebuie comunicate nimănui. În cazul plăților efectuate în magazine fizice, consumatorii ar trebui să nu piardă din vedere cardul și să își introducă codul PIN cu discreție, fără a-l nota pe card sau a-l păstra împreună cu acesta.
Concluzie
ANPC îndeamnă toți consumatorii să acționeze cu prudență și să își protejeze finanțele în perioada Black Friday, când riscurile de fraudă cresc odată cu numărul mare de tranzacții.
