Centrul European pentru Protecția Consumatorilor din România
Centrul European al Consumatorilor din România (ECC România) a împlinit 17 ani de activitate, timp în care a gestionat peste 47.000 de reclamații transfrontaliere. Aceste reclamații provin atât de la consumatori români care se plâng de companii din Uniunea Europeană, cât și de la consumatori străini care au probleme cu firme românești.
Sumele recuperate pentru consumatori
Pe parcursul acestor 17 ani, ECC România a reușit să recupereze, pe cale amiabilă și fără costuri pentru consumatori, suma de peste 2,8 milioane de euro. Acești bani s-au întors integral la reclamanți, contribuind semnificativ la protecția drepturilor consumatorilor.
Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor
ECC România face parte din Rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor (ECC-Net), care cuprinde 29 de centre din toate cele 27 de state membre ale Uniunii Europene, plus Islanda și Norvegia. Aceste centre oferă informații, consiliere și facilitează soluționarea pe cale amiabilă a litigiilor transfrontaliere.
Finanțare și coordonare
Centrul funcționează sub egida Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, fiind cofinanțat de Uniunea Europeană și de Guvernul României. Această structură permite asigurarea unei protecții eficiente pentru consumatori în fața problemelor întâmpinate în comerțul transfrontalier.
Concluzie
Activitatea ECC România subliniază importanța protecției consumatorilor la nivel european, oferind un cadru eficient pentru soluționarea litigiilor și recuperarea fondurilor pierdute, ceea ce contribuie la încrederea în piața comună.
