Ce trebuie să verifici înainte de a semna un contract cu o firmă de mutări în București
Bucureștiul a devenit, în ultimii ani, un șantier rezidențial continuu. Blocuri noi, cartiere întregi ridicate la marginea orașului și reconfigurări de apartamente vechi în zone centrale au crescut nu doar piața imobiliară, ci și cererea pentru firme de mutări. Fiecare locuință vândută înseamnă, de cele mai multe ori, o familie care își împachetează viața în cutii și are nevoie de o echipă care să transporte totul din punctul A în punctul B, fără pagube.
Un raport realizat pe baza datelor ANCPI și ale companiilor de consultanță arată că în 2022, în București au fost vândute 57.577 de unități individuale (case, apartamente, alte imobile), cu aproape 10,7% mai mult decât în 2021. Consultanții Colliers confirmă aceeași tendință: numărul tranzacțiilor cu apartamente din Capitală a fost cu aproximativ 11% mai mare față de anul precedent. Suprafața autorizată pentru proiecte rezidențiale a echivalat cu mai bine de 40.000 de apartamente noi, ceea ce sugerează zeci de mii de mutări potențiale într-un an.
În primele zece luni ale lui 2022, datele ANCPI indicau deja peste 52.000 de locuințe vândute în București și împrejurimi, adică un avans de peste 9% față de anul anterior. Acesta a fost anul recordelor: rapoartele agențiilor imobiliare notează că Bucureștiul a atins vârfuri istorice de vânzări de locuințe. În 2023, ritmul s-a temperat, însă nu s-a prăbușit. Un raport SVN Romania arată că vânzările de unități rezidențiale în București și zonele limitrofe, în primele zece luni, au scăzut cu aproximativ 17,5% față de 2022, după ce în prima jumătate de an scăderea trecuse de 26%.
Chiar și cu această răcire, se înregistrează totuși zeci de mii de locuințe vândute anual, ceea ce indică un flux constant de mutări. Estimând simplu, o locuință vândută se traduce, în medie, printr-o mutare completă, iar în unele cazuri, două (vânzătorul și cumpărătorul). Astfel, în București se pot înregistra anual peste 60.000-70.000 de mutări legate direct de tranzacțiile rezidențiale. La acestea se adaugă schimbările de chirie și relocările de birouri mici.
Pentru firmele de mutări, acest context oferă o cerere constantă, dar vine și cu presiune pe calitate. Bucureștiul are perioade de vârf, în special primăvara și toamna, când se finalizează multe tranzacții și se semnează contracte de chirie. În aceste luni, apar cele mai multe plângeri legate de întârzieri, lipsă de personal sau deteriorarea bunurilor. Aceste aspecte îi determină pe clienți să se întrebe cum pot alege o firmă de mutări serioasă și ce trebuie verificat înainte de a semna un contract.
1. Volumul de mutări din București și impactul asupra firmelor
Zecile de mii de apartamente și case vândute anual în Capitală generează o piață extrem de aglomerată pentru transportul de mobilă și bunuri personale. Perioadele cu tranzacții record, cum a fost 2022, atrag automat un vârf de solicitări pentru firmele de mutări, iar diferența dintre o echipă bine organizată și una improvizată devine evidentă în ziua mutării. Chiar dacă în 2023 vânzările au scăzut față de anul anterior, volumele rămân ridicate, iar cererea pentru servicii de mutare nu dispare, ci se redistribuie între dezvoltări noi, tranzacții în blocuri vechi și piața chiriilor.
Într-o piață aglomerată, apar multe firme mici, formate din câțiva oameni cu o dubă, fără contracte clare și fără asigurare pentru bunuri. Există și companii mari care lucrează cu call-center, oferind deviz scris și inventar detaliat, de obicei ocupându-se de clienți corporativi sau mutări complexe. Consumatorii obișnuiți se află undeva la mijloc, căutând un echilibru între cost și siguranță.
2. Importanța statisticii imobiliare în alegerea firmei de mutări
Legătura dintre rapoartele de vânzări de apartamente și alegerea unei firme de mutări poate părea teoretică, însă cifrele arată altceva: anii cu vânzări record (precum 2022) generează perioade în care echipele de mutări sunt suprasolicitate. Aici apar întârzieri, programări „la limită” și, uneori, compromisuri în privința personalului sau ambalării. În anii cu scăderi moderate, cum indică datele din 2023, presiunea se reduce, dar multe firme continuă să rămână în piață și caută să compenseze prin creșteri de tarife sau servicii extra facturate separat.
Cine își planifică mutarea beneficiază de un avantaj important dacă înțelege contextul: în perioadele cu multe tranzacții, este mai prudent să rezerve din timp, să solicite o ofertă scrisă și să nu se bazeze pe promisiuni telefonice de tip „vedem la fața locului”. În perioade mai liniștite, există loc pentru negociere și pachete mai complexe (ambalare, manipulare pentru obiecte grele, depozitare temporară).
3. Ce trebuie să conțină contractul cu firma de mutări
În contextul prezentat, contractul nu este doar o formalitate, ci singura ancoră într-un calendar foarte aglomerat:
Lista serviciilor – este esențial ca firma să precizeze clar dacă oferă ambalarea, demontarea și montarea mobilierului, manipularea obiectelor voluminoase, transportul la etaj fără lift sau utilizarea unei macarale exterioare.
Răspunderea pentru bunuri – contractul ar trebui să menționeze existența unei asigurări și modul de calcul al despăgubirilor. Anii cu zeci de mii de locuințe tranzacționate au dus la creșterea cazurilor în care clienții au reclamat deteriorări de bunuri.
Programul efectiv al mutării – este important să se precizeze ora la care echipa se prezintă, intervalul estimat și eventualele costuri pentru ore suplimentare. În perioadele de vârf, firmele tind să își „înghesuie” mai multe mutări în aceeași zi.
Structura tarifelor – trebuie specificat un tarif pe mașină și pe oră, un cost pe kilometru pentru transportul în afara orașului, taxe pentru etaj fără lift sau pentru obiecte foarte grele (pian, seif, frigider side-by-side).
Un contract care conține aceste elemente demonstrează că firma se așteaptă la un volum mare de muncă și încearcă să gestioneze corect riscurile. Lipsa acestor detalii poate duce la discuții tensionate în ziua mutării, exact când nu mai există timp de negociere.
4. Raport local: relația dintre piața imobiliară și firmele de mutări în București
Analizând datele din rapoartele pentru 2022–2023, profilul Bucureștiului se prezintă astfel:
oraș cu peste 50.000 de locuințe tranzacționate anual;
an record în 2022, cu o creștere de peste 10% a vânzărilor de apartamente față de 2021;
o
