Volotea, compania aeriană spaniolă, solicită clienților plata unor taxe suplimentare după cumpărarea biletelor
Compania aeriană spaniolă Volotea cere pasagerilor o sumă suplimentară, justificând această cerere prin majorarea costului combustibilului pentru avioane.
Autoritățile spaniole responsabile cu protecția consumatorilor analizează situația pentru a stabili dacă această practică respectă legislația europeană, potrivit euroweeklynews.com.
Clienții sunt informați că trebuie să plătească încă 14 euro pentru zborurile deja rezervate, iar neplata acestei sume în termen de 48 de ore poate duce la refuzul îmbarcării. Această măsură reprezintă o schimbare în industrie, unde ajustările tarifare după achiziția biletului erau rare până acum.
Deși în ultimii ani multe companii aeriene au introdus taxe pentru combustibil, acestea erau de regulă incluse în prețul final afișat la cumpărarea biletului. În cazul Volotea, riscul fluctuației prețului combustibilului este transferat direct către client chiar și după finalizarea achiziției.
Prețul petrolului Brent a variat recent între 90 și aproape 100 de dolari pe baril, influențat de tensiunile și conflictele din Orientul Mijlociu. Combustibilul pentru avioane, kerosenul, reprezintă unul dintre cele mai mari costuri ale operatorilor aerieni, ajungând la 30-40% din cheltuielile totale.
Companiile low-cost sunt afectate mai puternic, deoarece operează cu marje de profit foarte mici.
Autoritățile spaniole pentru protecția consumatorilor analizează situația, pentru a stabili dacă această practică respectă legislația europeană.
În Uniunea Europeană, normele privind transparența prețurilor sunt stricte, iar toate costurile suplimentare trebuie comunicate clar înainte de achiziția biletului.
Air France și KLM au anunțat ajustări tarifare ca urmare a creșterii costurilor combustibilului, cauzate de conflictul din Orientul Mijlociu, conform Express.
Ambele companii fac parte din același grup și au introdus deja luna trecută o suprataxă, majorând prețul biletelor dus-întors la clasa economică cu 50 de euro. Noua creștere va fi de zeci de euro.
Un zbor din Europa către America de Nord ar putea costa cu 70 de euro mai mult, iar pentru un bilet dus-întors la clasa economică s-ar putea percepe o taxă suplimentară de 10 euro.
Virgin Atlantic a introdus săptămâna aceasta o suprataxă de combustibil de 50 de lire sterline pentru biletele la clasa economică, iar tarifele au crescut cu 180 de lire la clasa premium și cu 360 de lire la clasa business.
